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ペレット燃料の配達について
2019年11月
お客様各位
ペレット燃料配送サービス休止について
平素は弊社ペレット燃料をご利用いただき誠にありがとうございます。
標題件ですが、今シーズンのペレット燃料配達サービスは諸事情により休止とさせていただきます。
店頭販売は継続しておりますので引き続きのご利用のほどよろしくお願いいたします。
配送サービスご利用のお客様にはご不便をお掛け致しますがご了承のほどお願いいたします。
株式会社おかめ商店
2019年ゴールデンウイーク営業体制について
2019年弊社営業体制について
●ガソリンスタンド部門・レンタカー部門
4月28日（日）8：00～18：00
4月29日（月）8：00～18：00
4月30日（火）通常7：30～19：00
5月1日 （水） 通常7：30～19：00
5月2日 （木） 通常7：30～19：00
5月3日 （金） 8：00～18：00
5月4日 （土） 8：00～18：00
5月5日 （日） 8：00～18：00
5月6日 （月） 8：00～18：00
5月7日 （火） 通常7：30～19：00
●灯油配送・ペレット・修理・設置
4月28日（日）～5月6日（月）までお休みとさせていただきます。
●ＬＰガス部門
4月28日（日）～5月6日（月）までお休みとさせていただきます。
緊急時：ガス漏れ・ガスが出ない→電話023-672-2521は終日対応致します。
※灯油・ＬＰガス・機器設置修理部門はメーカー・配送業界も休みとなるため
商品仕入れが不可能となります。
ご迷惑をおかけいたしますがご了承いただきますようお願い致します。
年末年始の営業のご案内
12/30（日）～1月3日（木）まで灯油配送、アクアクララ配送、ペレット配送の
配送業務は全てお休みとさせていただきます。
ご迷惑をおかけいたしますが、ご理解のほどよろしくお願いいたします。
ＬＰガスのことなら お任せください！
新築・既築のＬＰガス配管及びガス供給のことならお任せください。
ガス機器の販売・設置・メンテナンス
ガス配管設計施工
有資格者がご対応いたします。
平成27年 年末～平成28年 年始 営業日
12月も中旬になり、山形市や上山市の平年では積雪のある季節ではございますが 今年は暖冬なのか降雪すらない状況ですね。
ペレットストーブも室内からメラメラと炎を見ながら 背景には窓から見える雪景色が似合うのですが・・・
さて、当社 年末年始の営業日及び営業時間になります。
おかめ商店営業内容別になります。
○ガソリンスタンド部門 年末年始休まず営業しております。
※但し営業時間の短縮がございます。
12/31 午前7：30～午後6：00まで
1/1 午前10：00～午後4：00まで
1/2 午前9：00～午後5：00まで
1/3 午前9：00～午後5：00まで
○灯油配送・ペレット・アクアクララ配送
12/30 正午まで配送
12/31 休
1/1 休
1/2 休
1/3 休
※ガソリンスタンドでの灯油販売・ペレット・アクアクララ販売は行っておりますので
ご来店でのご利用お願いいたします。
※メーカー様が休業期間に入るため在庫状況によりご対応できない場合がございます。
○ＬＰガス
ガスが出ない、においがする等、緊急連絡は年中無休24Ｈ体制になります。
機器の修理・購入はメーカー様が休業期間のため対応が遅くなる場合がございますので ご相談ください。
○レンタカー 年末-年始の受付業務はコールセンターまで
レンタカー業務は12/30～1/3までお休みさせていただきます。
貸出し業務は1/4～となります。
まことに勝手ではございますが 宜しくお願いいたします。
㈱おかめ商店
LPガスの訪問勧誘にご注意ください！
近年、ガス販売の切り替えを専門に行う”ブローカー”との契約に伴うトラブルが多発しております。
ガス販売店の紹介だけを行う業者です。
勧誘自体は違法ではございませんが、お客様に事実誤認をさせるようなセールストークで勧誘し、トラブルの原因となっております。
突然の訪問で・・・
「当社と契約すればガス料金を安くします」
異常が無いのに・・「ガス設備が不備であるため当社と契約すれば無償で交換・修理いたします」
「ガス器具を無料でプレゼントいたします」
アパートのオーナー様へは・・「アパートのガス器具・その他設備機器を無料で全て新品に交換いたします」
など、お客様にとっては魅力的な内容のセールストークをします。
契約数ヶ月後・・・・・・
○契約時とのガス料金が違う・・（安いガス料金のはずが以前より高く値上げされた）
原油の値上げ・申し込みから数ヶ月だけの低料金だと言われる。
○無料でプレゼントされたはずの器具代金が請求された・・
○契約時と内容が違うと変更を求めたが、多額な契約変更違約金を請求された・・
○契約後アパート御入居様のガス料金が突然値上がりした・・
今までのガス業者よりも高額なガスの請求書がきて御入居様からのクレームが・・
もし、このような勧誘がございましたら”ハッキリと断る”ことが重要です。
また、弊社のお客様であれば「こんな勧誘がきたんだけど・・・」と弊社までご連絡ください。
弊社のお客様以外の方でございましたら、現在契約先のガス販売店へご相談ください。
ＬＰガス質量販売について
日頃は弊社のＬＰガスをご利用いただき、心よりお礼申し上げます。
近年全国的にＬＰガス小型容器の質量販売によるガス事故が多発しています。
このような事故は、販売時における十分な使用説明と有資格者による器具の点検・安全な使用方法が徹底されていないことが大きな要因ではないかと思われます。
＜質料販売とは＞
一般的なご家庭ではガスメーターを通したガスの体積（㎥）販売でありますが、ガスメーターを通さない質量（ｋｇ）販売の事。
ガスメーターを通す体積販売はそのガスメーター自体に安全機能が組み込まれておりますので、万が一の緊急時は自動でガスが止まるなど事故が少なくなります。
一方で質量販売はガスメーターを通さない分事故率が高くなる可能性がございます。
Ｑ質量販売で使用される時は？
Ａ，そのほとんどがイベント・お祭りになります。
参考：芋煮・バーベキュー・屋台
近年の事故を踏まえ、より安全・安心なサービスをご提供させて頂くためにも、弊社としましては液化石油ガス法・高圧ガス保安法に則り、自社基準を策定し、この度ＬＰガス質量販売方法の改訂をさせていただくことになりました。
※質量販売をお申込頂く場合、下記の事項をご理解・ご了承いただきますようお願いいたします。
１、質量販売が可能なお客様
○原則として、現在弊社とガス取引のあるお客様で過去に質量販売をさせて頂いたお客様だけにさせていただきます。
ご親族・ご友人といった弊社が直接ガス取引をしていない方への質量販売はお断りさせていただきます。
現在、弊社とガス取引のあるお客様でも過去に質量販売されていない場合もお断りさせていただいております。
２、イベント・お祭り・レジャーアウトドア・学校での使用の場合
○現在、弊社とガスの取引があり過去に質量販売されたお客様のみとなります。
○不特定多数の方が出入りされるイベント・お祭り・学園祭は必ず”火気責任者”を選出していただきガスの安全なご利用を監督していただきます。
○お客様で消火器の準備をお願い致します。
○学校でのガスのご利用は、保護者・教諭のみのご使用をお願い致します。
生徒様のご利用はできません。
○レジャーアウトドア等でのご利用はご遠慮願います。
＜ご利用規則＞
①ガスボンベはお客様ご自宅敷地内でご利用ください。ご自宅敷地以外でのご利用はご遠慮下さい。
②使用するガス器具を点検させていただき合格した場合のみガスを接続させていただきます。
③ガス容器と器具の接続は弊社社員が行います
④液化石油ガス法に反するようなご利用の場合はご遠慮いただきます。
⑤災害発生時の緊急支援の場合も安全の為、弊社と現在ガスの取引のあるお客様だけとさせていただきます。
※国・都道府県・市町村からの指定避難場所への災害緊急支援要請時は対応いたします。
以上の注意事項をご了承いただきお申込み頂きますようお願いいたします。
